お問合せ

お問合せに関する注意事項

1.各店舗の取扱商品・価格・施設などについてのお問合せおよびお急ぎのご用件の場合は、該当する店舗へ直接お電話ください。電話受付時間について、24時間営業店舗は朝9時から21時、それ以外の店舗は開店時間から21時(21時より前に閉店する店舗は閉店時間まで)とさせていただきます。

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2.メールでのお問合せへのお返事はなるべく早く(2・3日の間に)差し上げるよう心がけておりますが、対応部門の営業時間外にいただきましたメールや受信状況、またお問合せの内容により、すぐにはお答えできないもの、お返事を差し上げられないものもございますのであらかじめご了承ください。

3.お客様からお寄せいただきましたご意見・ご質問は、西友とお客様のコミュニケーションのために活用させていただくもので、それ以外の目的で使用することはございません。

4.当社よりお答えさせていただきました内容の一部または全部を他の目的でご使用になることはご遠慮ください。

5.お問合せの内容によりましては、お電話での連絡をとらせていただく場合がございますのでお電話番号をご記入ください。

6.電子メールの返信が不達の場合、他の連絡手段をとらせていただくことがございますのでご住所も併せてご記入ください。

お問合せ先

電子メールによるお問合せ ※ネットスーパー、オンラインショップを除く

お問合せフォームでご質問いただく前に、よくあるご質問ページをご覧ください。

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お問合せは下記リンクよりお願いいたします。

※返信にお時間をいただく場合がございます。
※こちらのフォームからの営業・商談・営利目的のメール送信はお断りいたします。

<年末年始のお問合せについて>
年末年始のお問合せ窓口の休業期間は下記の通りとなります。
期間中、ご迷惑おかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


期間
2017年12月26日(火)12:00~2018年1月4日(木)12:00まで

電話によるお問合せ (フリーコール)

フリーコール 0120-360-373  年始(1/1〜1/3)を除く 10:00〜17:00

ネットスーパー、オンラインショップに関するお問合せ

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